وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية بالرياض وجدة وظائف خدمة عملاء (بدون خبرة)

إعلان وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية بمجال خدمة العملاء (بدون شرط الخبرة) لحملة الثانوية فأعلى، للعمل في مطارات المملكة السعودية وفق التفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي

­- ممثل خدمة العملاء.

الشروط

وضعت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عدة شروط عامة للعمل بها، وهي كالآتي:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.

2- لا يشترط الخبرة السابقة.

3- مهارات التواصل واللغة الإنجليزية.

الشروط

– تزويد الركاب بكل المساعدة والدعم اللازمين وفقًا لمتطلبات العملاء، بما في ذلك تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة والصعود إلى الطائرة وتحية الركاب القادمين ورعاية كبار الشخصيات، وتقديم مساعدة خاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

أوضحت الشركة السعودية للخدمات الأرضية المسؤوليات الرئيسية، وهي كالتالي:

1- يوفر خدمة العملاء المباشرة بما في ذلك تسجيل الوصول، وتعيين المقعد، وفحص الأمتعة، وجمع الأمتعة الزائدة، والتحقق من المستندات وتصاريح السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة التوجيه، وتنسيق عمليات المحطة مع الإدارات ذات الصلة.

2- مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب المهمين والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.

3- مساعدة زملائك في المناطق الأخرى بالمطار على التأكد من إتاحة الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة (التي تم فحصها من خلال الأمن) للتحميل عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.

4- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بالشركة السعودية للخدمات الأرضية.

5- المعرفة بخدمة العملاء، بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق، والنقل البري، وتناول الطعام، والمعالم السياحية/الأحداث المحلية، وغيرها من المهام التي قد تكون مفيدة للعميل.

6- إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وتغيير جدول الرحلات للمسافرين المتأثرين بتعليق الرحلة أو إلغائها.

7- حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان الاستخدام الأمثل للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية السرعة.

نبذة عن الشركة السعودية للخدمات الأرضية

تأسست الشركة السعودية للخدمات الأرضية عام 2011م تماشياً مع الخطة الإستراتيجية التي تبنتها المملكة العربية السعودية لفتح قطاع الطيران المستقبلي، SGS عبارة عن اندماج بين ثلاثة من مقدمي الخدمات الأرضية العاملين في السعودية، وهي شركة الخدمات الجوية العربية السعودية (SAAGS)، وشركة أتال للخدمات الأرضية (شركة أطار للسياحة). وشركة الخدمات الوطنية للمناولة (NHS).

طريقة التقديم على وظائف في الشركة السعودية للخدمات الأرضية

أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية وظائف شاغرة يمكنك التقديم عليها الآن كالتالي:

1- ممثل خدمة العملاء بجدة (من هنا)

2- ممثل خدمة العملاء بالرياض (من هنا)

 

لمتابعة قناة الوظائف على تليجرام 

 ( إضغط هنا )

لمتابعة حساب الوظائف على لينكد ان      

( إضغط هنا )